AGB

Termini e condizioni generali di resQshock GmbH, di seguito denominata resQshock (dal 01.01.2014)

1. validità

I seguenti termini e condizioni di vendita e consegna si applicano a tutte le transazioni di resQshock, salvo diverso accordo scritto. Effettuando un ordine, l'acquirente accetta i seguenti termini e condizioni; termini e condizioni di acquisto divergenti dell'acquirente si applicano solo se sono stati espressamente accettati da resQshock per iscritto.

2. responsabilità

I cambiamenti di prezzo, di assortimento e di modello, così come la vendita anticipata, rimangono riservati. La cancellazione di ordini fermi da parte dell'acquirente richiede il consenso scritto di resQshock. In caso di restituzione di merce fermamente ordinata, ci riserviamo il diritto di addebitare una spesa pari al 30% del valore della merce.

3. prezzi

I prezzi di vendita sono in franchi svizzeri ex resQshock, senza imballaggio, IVA esclusa. Gli sconti e le spese di spedizione e imballaggio si basano sui principi stabiliti nei listini o nelle fatture.

4. spedizione

Il tipo di spedizione è a discrezione di resQshock. I costi per l'elaborazione e la spedizione possono variare a seconda delle dimensioni, del peso e dello sforzo (minimo 18 CHF). I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso.

I trasporti di merci ingombranti o i servizi aggiuntivi richiesti dal cliente come spedizioni espresse, assicurazione del trasporto, ecc. saranno fatturati separatamente.

5. pagamento

Se non diversamente concordato, la fattura è pagabile entro 10 giorni dalla data della fattura al netto, senza alcuna detrazione. Se l'acquirente non rispetta il termine di pagamento, cade in mora senza ulteriore sollecito, e resQshock ha il diritto di applicare un interesse di mora del 10%. Il pagamento tramite compensazione è escluso. resQshock si riserva il diritto di cedere i crediti a terzi.

6. riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di proprietà di resQshock fino al completo pagamento. L'acquirente autorizza resQshock a iscrivere la riserva di proprietà nel registro ufficiale a spese dell'acquirente e si impegna a rispettare tutte le formalità a tale riguardo.

7 Consegna, trasferimento del rischio

I tempi di consegna indicati da resQshock non sono vincolanti, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente per iscritto.

Sono ammesse consegne parziali. In questo caso, il supplemento per l'elaborazione, l'imballaggio e il trasporto sarà addebitato solo una volta. Questo non si applica agli ordini a chiamata, qui ogni consegna parziale sarà addebitata separatamente.

Il beneficio e il rischio (perdita e danno) passano all'acquirente al momento della partenza da resQshock o dal rispettivo fornitore (=FCA, vettore libero, secondo ICC Incoterms 2010). Tutte le assicurazioni sono a carico dell'acquirente e saranno stipulate da resQshock solo su richiesta speciale e a spese dell'acquirente.

8. ispezione e accettazione della merce

L'acquirente deve controllare immediatamente dopo il ricevimento della merce se la qualità e la quantità corrispondono agli accordi contrattuali. Eventuali difetti o consegne errate devono essere segnalati per iscritto a resQshock immediatamente, ma non oltre 5 giorni dal ricevimento della merce (o dalla conoscenza di difetti nascosti).

In caso di notifica tardiva, le consegne sono considerate approvate e qualsiasi garanzia decade.

9. merci con date di scadenza

Diversi prodotti medici della gamma resQshock hanno una data di scadenza (soprattutto i prodotti confezionati sterili). resQshock si sforza di inviare al cliente merci con la durata di conservazione più lunga possibile. Anche nell'interesse del cliente (tempi di consegna più brevi, possibilità di acquistare piccole quantità ecc.) resQshock mantiene uno stock adeguato di questi prodotti. È quindi possibile che la merce sia scaduta fino al 20% della durata dichiarata al momento della spedizione. Se questo valore viene superato, resQshock può spedire la merce con uno sconto corrispondente.

10 Garanzia, responsabilità per i difetti

resQshock è responsabile nei confronti dell'acquirente secondo la legge della garanzia. I reclami per responsabilità del prodotto devono essere fatti valere contro il produttore secondo la legge sulla responsabilità del prodotto. Pertanto, resQshock non si assume alcuna garanzia o responsabilità per quanto riguarda i prodotti del rispettivo produttore e cede tutti i diritti contro il produttore al cliente al suo posto. Tutti i reclami a questo proposito devono essere fatti valere direttamente contro il produttore.

Il periodo di garanzia è di 12 mesi, se non diversamente concordato per iscritto. Inizia con la partenza delle consegne di resQshock. La garanzia scade prematuramente se la merce viene maneggiata impropriamente o danneggiata dall'acquirente o da terzi. In caso di evidenti difetti del prodotto, che sono stati segnalati secondo la clausola 8, l'acquirente riceve contro la restituzione della merce difettosa merce uguale, priva di difetti o ha - in caso di dispositivi - il diritto alla riparazione o alla sostituzione gratuita della parte difettosa.

In caso di consegna di dispositivi con un certificato di garanzia, si applicano le disposizioni speciali del certificato di garanzia.

Ogni ulteriore garanzia e responsabilità di resQshock, indipendentemente dalla base giuridica, è esclusa. In particolare, non ci sono richieste di risarcimento da parte dell'acquirente per danni che non si sono verificati all'oggetto di consegna stesso e/o che superano il valore della merce reclamata.

11. restituzione/scambio di merci

La restituzione di merci difettose o erroneamente consegnate richiede, oltre a una notifica in conformità con la sezione 8, che le merci siano complete e siano restituite nell'imballaggio originale. La bolla di consegna e la copia della fattura devono essere allegate.

Nessuna merce sarà ritirata in caso di merce o imballaggio danneggiato, così come in caso di merce usata, sporca e/o contaminata.

In caso contrario, una restituzione di merce senza difetti è possibile solo in casi eccezionali e sulla base di un accordo individuale.

12 Legge applicabile, luogo di giurisdizione

Questo rapporto giuridico è soggetto al diritto sostanziale svizzero. Il luogo di esecuzione e la giurisdizione è Schwyz.